Servicekosten
Wat zijn servicekosten
Naast de maandelijkse netto huur betaalt u voor aanvullende diensten. Bijvoorbeeld voor schoonmaakwerkzaamheden of voor elektra, verlichting en verwarming in de gemeenschappelijke ruimtes, tuinonderhoud of glasherstel. Elke maand betaalt bijna iedere huurder naast de huur ook servicekosten. De servicekosten zijn voor iedere huurder verschillend. De hoogte van dit bedrag is vooral afhankelijk van de woning waar u in woont. In uw huurcontract staan al deze posten omschreven.
Twee soorten servicekosten: verrekenbare en niet-verrekenbare servicekosten
“Verrekenbare” servicekosten zijn kosten die jaarlijks kunnen verschillen, zoals het elektraverbruik in het trappenhuis of het schoonmaken van de gemeenschappelijke ruimtes. U betaalt hiervoor een maandelijks voorschot.
“Niet verrekenbare” servicekosten betaalt u voor diensten zoals de glasverzekering en het serviceonderhoud. U betaalt hiervoor een vaste vergoeding per maand volgens bepaalde tarieven of prijsafspraken die wij met de betreffende bedrijven hebben gemaakt.
Overzicht “niet verrekenbare” servicekosten 2011
Voor de glasverzekering en het serviceonderhoud betaalt u maandelijks een vaste vergoeding.
Glasverzekering
De kosten voor deze verzekering voor 2011 waren € 212.220,-. Aan bijdrage van huurders hebben wij ontvangen € 221.739,-. Er is dus een overschot van € 9.519,-. Dit overschot reserveren wij voor eventuele tekorten in de toekomst.
Serviceonderhoud
De vergoeding serviceonderhoud dekt de kosten voor het uitvoeren van klein onderhoud. De kosten hiervoor over 2011 waren € 707.106,-. Aan bijdrage van huurders hebben wij ontvangen € 755.609,-. Er is dus een overschot van € 48.503,-. Dit overschot reserveren wij voor eventuele tekorten in de toekomst. Daarnaast is er besloten om het maandelijkse tarief voor serviceonderhoud per juli 2012 niet te verhogen.
De servicekostenafrekening
Op de servicekostenafrekening vindt u een overzicht van de verrekenbare servicekosten
die u betaalt. Op de afrekening ziet u per servicekostencomponent:
• Kosten. Dit zijn de werkelijke totale kosten die De Huismeesters heeft betaald.
• Uw aandeel. Dit is het totaal van de werkelijke kosten die voor uw rekening komen. Wij houden hierbij rekening met de periode waarin u in de woning hebt gewoond.
• Al in rekening gebracht. Dit is het totaal van het door u betaalde voorschot.
• Saldo. Dit is het verschil tussen de werkelijke kosten, de administratiekosten en de door u betaalde voorschotbedragen. Dit is het bedrag dat u moet betalen of terugkrijgt.
Wat doe ik als ik het niet eens ben met de afrekening?
Dan kunt u altijd contact opnemen met ons. Wij leggen u uit hoe de afrekening is samengesteld. Denkt u ondanks dat, een gegronde reden te hebben om niet akkoord te gaan? Dan kunt u schriftelijk een bezwaar indienen bij de Huurcommissie.
Krijg ik teveel betaald geld terug?
Een deel van de servicekosten bestaat uit een maandelijks voorschot. Eén keer per jaar worden de werkelijk gemaakte kosten met u verrekend. Het kan zijn dat u geld terugkrijgt, omdat u teveel voorschot heeft betaald.
Heeft u nog betalingen bij De Huismeesters open staan, dan verrekenen wij dit eerst. Het kan ook zijn dat u moet bijbetalen omdat u te weinig voorschot heeft betaald. Gaan uw betalingen aan ons via een instantie? Dan storten wij het teveel betaalde bedrag aan de betreffende instantie terug.
Wanneer worden de servicekosten afgerekend?
De meeste servicekosten worden per kalenderjaar berekend. In juni van het daaropvolgende jaar worden deze kosten afgerekend. Om een voorbeeld te noemen, in juni 2012 rekent u af over het jaar 2011. De periode van de verwarmingskosten loopt van juli tot en met juni. In oktober daaropvolgend worden de kosten afgerekend.
De afrekening van de verwarmingskosten van bijvoorbeeld juli 2011 tot en met juni 2012 ontvangt u dus in oktober 2012.
Kan ik zelf het voorschot veranderen?
Dat is niet mogelijk. De voorschotten zijn zo vastgesteld, dat er bij de jaarlijkse afrekening zo min mogelijk hoeft te worden verrekend.
Hoe worden de werkelijk gemaakte kosten bepaald?
De Huismeesters registreert de werkelijk gemaakte kosten per complex. De kosten per complex worden evenredig verdeeld over alle woningen. Een andere verdeling is mogelijk in overleg met de huurdersvereniging. De verwarmingskosten vormen hierbij een uitzondering:
• Wanneer er een meter in de woning is, worden kosten individueel bepaald.
• Wanneer er geen meter in de woning is, wordt er rekening gehouden met het al of niet aanwezig zijn van dubbelglas.
Is het betalen van servicekosten verplicht?
Ja, met uitzondering van de kosten voor “serviceonderhoud”. De kosten voor serviceonderhoud betaalt u als u een serviceabonnement heeft. In dat geval wordt onderhoud aan uw woning door ons uitgevoerd.
Heb ik inspraak in de samenstelling van servicekosten?
Nee, deze zijn vastgesteld in overleg met de huurderscontactgroep in uw wijk.
Wat gebeurt er bij verhuizing?
U betaalt alleen mee aan de kosten die zijn gemaakt in de periode dat u het huis bewoonde. Bij het vaststellen van de kosten wordt rekening gehouden met de datum van uw verhuizing. U ontvangt op hetzelfde moment als alle andere bewoners een afrekening.
Ook hier vormen verwarmingskosten weer een uitzondering. Had de woning die u verliet een meter? Dan wordt direct na uw vertrek met u afgerekend.
Hebben de servicekosten invloed op de huurtoeslag?
De servicekosten hebben inderdaad invloed op de huurtoeslag. De kosten van energie algemeen, schoonmaak, gemeenschappelijke recreatieruimte en eventueel de beheerder tellen mee bij het vaststellen van de huur die geldt voor het berekenen van de huurtoeslag. Voor deze vier kostenposten wordt voor het vaststellen van de huurtoeslag een maximum gehanteerd.
De Huismeesters
Friesestraatweg 18
Postbus 546
9700 AM Groningen
T 050 - 365 71 71
ma t/m vr 8:00 - 17:00 uur