Resultaten Huismeesterspanel oktober 2009
Onlangs legden wij voor de derde keer dit jaar vragen voor aan het Huismeesterspanel. Dit keer ging het over betrokkenheid van bewoners bij hun wijk. Van de 334 panelleden hebben 219 huurder gereageerd, dit is 66 procent. Wij zijn blij dat zoveel huurders de tijd en moeite hebben genomen hun mening te geven.
Nieuw Lokaal Akkoord weinig bekend
Het Nieuw Lokaal Akkoord (NLA) is bij weinig panelleden bekend. Degenen die het wel kennen weten niet precies wat het inhoudt.
Wat er in eigen wijk speelt
Belangrijker vinden wij dat bewoners op de hoogte zijn van wat er in hun eigen wijk speelt. Een grote meerderheid van de ondervraagden vinden dat de buurtagent, de bewoner, de woningcorporatie en het welzijnswerk degenen zijn die weten wat in de wijk speelt. De gemeente speelt in de ogen van de ondervaagden een iets minder grote rol.
Wijkteams redelijk bekend
Van alle panelleden vindt een ruime meerderheid (75%) het belangrijk dat er wijkteams zijn. Opvallend is dat lang niet iedereen weet dat er in de eigen wijk een wijkteam actief is. Iets meer dan de helft van de panelleden (54%) weet hier van. Van deze groep weet slechts een kwart wie er in het wijkteam zitten en/of is op de hoogte van de uitgevoerde plannen en ideeën. Op de vraag hoe tevreden men is over het functioneren van het wijkteam konden heel veel panelleden dus geen antwoord geven. Een kleine minderheid - ongeveer 40 leden - zeiden tevreden te zijn over het wijkteam. Een aantal personen vraagt om meer informatie in bijvoorbeeld een nieuwsbrief of een webpagina. Een aantal reacties:
- "Er wordt in ieder geval geprobeerd om bepaalde dingen te veranderen. Dat lukt helaas niet altijd omdat het vaak van geld afhankelijk is."
- "Zo af en toe staat er iets in de krant of krijg je een folder in de brievenbus. Ik heb hierdoor geen totaalbeeld."
- "Ik lees wel de artikelen in de wijkkrant."
Ideeën ingebracht
Van de mensen die weten dat er in de eigen wijk een wijkteam is (54%) heeft een kleine 20% zelf wel eens een idee ingebracht bij het wijkteam. Bijvoorbeeld:
- het controleren van brommers en fietsers op de stoepen.
- Bloembakken, fontein en meer straatlantaarns voor plein Beijum-oost.
Graag weten wat er speelt in de wijk
Heel veel mensen (83%) vinden het belangrijk om op de hoogte te zijn van wat er in de wijk speelt. Zelf actief meepraten wil iets minder dan de helft. Op de vraag welke tips men had om de betrokkenheid bij de wijk te versterken zei men onder andere:
- Meer informatieverspreiding
- Er is genoeg informatie, mensen moeten zelf geïnteresseerd zijn
- Meer doen, minder praten
- Mensen die een idee inbrengen informeren over wat er mee gebeurt
- Persoonlijke benadering door bewonerscommissie
- Gezamenlijke activiteiten organiseren zoals buurtborrels, barbecue’s, gezamenlijke schoonmaakacties, digitale forums, twitter en chatsessies.
Belangstelling voor deelname aan huurderscontactgroep in de wijk
Helaas is maar 13% van de panelleden - in totaal 28 mensen - op de hoogte van het bestaan van een huurderscontactgroep in hun wijk. Drie daarvan zitten er zelf in. Verrassend was het grote aantal panelleden- ongeveer 70 mensen - dat zegt wel belangstelling te hebben om mee te doen aan de contactgroep.
Veel belang bij bekendheid met medewerkers van De Huismeesters
Wij vroegen verder of men de medewerkers van De Huismeesters kent, die aanspreekpunt zijn voor de wijk. Hiervan gaf 65% aan deze niet te kennen maar dit wel belangrijk te vinden (78%). Tips die worden gegeven zijn een vaste buurtbeheerder en het houden van spreekuren in de wijk. Bijna alle huurders (93%) vinden het belangrijk mee te kunnen praten over het beleid en de plannen van De Huismeesters.
Wat gaan wij doen met de uitkomsten?
Inmiddels heeft De Huismeesters een nieuwe website met daarop een aparte pagina genaamd Mijn Wijk. Deze webpagina geeft informatie over de wijk, onze contactpersonen, onze projecten en ander nieuws over de wijk.
In een paar wijken lopen inmiddels dagelijks buurtbeheerders rond. Zij zijn het eerste aanspreekpunt voor onze bewoners en zorgen, samen met de bewoners, voor een schone, veilige en gezellige leefomgeving.
De vertegenwoordiging van de huurderscontactgroepen, de Huurdersraad, is actief bezig met het werven van enthousiaste leden. Ook de informatievoorziening is een punt van aandacht. Wij bieden de Huurdersraad daarbij ondersteuning.
Ben u al lid?
Wilt u ook meepraten over belangrijke thema's voor De Huismeesters en haar huurders? Ga dan naar www.huismeesterspanel.nl om u aan te melden!
.jpg)
De Huismeesters
Friesestraatweg 18
Postbus 546
9700 AM Groningen
T 050 - 365 71 71
ma t/m vr 8:00 - 17:00 uur