Een buurt of wijk moet fijn zijn om in te wonen. Wij willen een prettige woonomgeving bieden met goede voorzieningen. In een deel van onze woongebouwen maakt een schoonmaker de algemene ruimten schoon. Maar het schoon en netjes houden van de algemene ruimten is de verantwoordelijkheid van álle bewoners. Zorg ervoor dat er geen spullen en rommel staan in de algemene ruimten zoals het portiek, trappenhuis, galerij, centrale entree, kelder en liften. Zo woont u prettig en veilig met elkaar samen. Natuurlijk moet u ook uw eigen woning schoonhouden.
Dat kan, maar voorwaarde is wel dat 70% van alle huurders van uw portiek dat ook wil. Als wij de schoonmaak regelen, dan betaalt u daarvoor via de servicekosten. Belt u ons voor informatie, dan berekenen wij het maandelijkse bedrag aan servicekosten voor u. Ook vragen wij uw medehuurders of zij belangstelling hebben.
Neem contact met ons op zodat we de oorzaak kunnen achterhalen. Als het nodig is maken we een afspraak met de opzichter, of we verwijzen u door naar het onderhoudsbedrijf.
Als het schoonmaakbedrijf niet is geweest of er is niet volgens afspraak schoon gemaakt, dan horen wij dat graag. U kunt dit melden bij de buurtbeheerder of contact met ons opnemen.
In de portiek van uw complex hangt het schoonmaakrooster. Op dit rooster kunt u zien wanneer het schoonmaakbedrijf langskomt.
De ramen van uw woongebouw worden alleen gewassen als u hiervoor maandelijks servicekosten betaalt. In de portiek van uw woongebouw hangt het schoonmaakrooster. Op dit rooster kunt u zien wanneer het schoonmaakbedrijf langskomt om de ramen te wassen.
Als het schoonmaakbedrijf niet is geweest of er is niet volgens afspraak schoon gemaakt, dan horen wij dat graag. U kunt dit melden bij de buurtbeheerder of contact met ons opnemen.
Neem contact met ons op om dit te melden. Uw buurtbeheerder komt dan langs om de graffiti te bekijken. Als het nodig is maakt hij of zij een foto van de graffiti en doen wij aangifte. We laten de graffiti zo snel mogeijk verwijderen.
Voor het ophangen van een sleutelkluisje is toestemming nodig van de opzichter. U kunt uw verzoek indienen via Mijn De Huismeesters of via het contactformulier. Geef in uw aanvraag duidelijk aan waar u het sleutelkluisje wilt gaan bevestigen. De opzichter neemt contact met u op om uw aanvraag te bespreken. Als de opzichter uw aanvraag goedkeurt, kunt u de sleutelkluis (laten) plaatsen.
Wij gaan hierover graag met u in gesprek. U kunt uw ideeën via het contactformulier naar ons toesturen. Wij nemen vervolgens contact met u op om uw ideeën met u te bespreken.
De gemeente Groningen is verantwoordelijk voor het legen van de (ondergrondse) afvalcontainers en het uitgeven van afvalpasjes.
Afvalpas
U kunt bij de gemeente een nieuwe pas aanvragen als u uw pas kwijt bent of er geen pas in uw nieuwe woning ligt. Mogelijk zijn daar kosten aan verbonden.
Container
Voor het aanvragen van een nieuwe of extra container kunt u contact opnemen met de Gemeente Groningen.
Meer informatie vindt u op de website van de Gemeente Groningen. U kunt ook bellen met het algemene telefoonnummer 14050.
Het is fijn als u dit bij ons meldt. Als bekend is wie de veroorzaker is, dan spreken wij hem of haar daar op aan. De veroorzaker kan het zelf opruimen, of wij doen dat op zijn/haar kosten.
Wij ruimen geen sneeuw. Hier bent u als huurder zelf verantwoordelijk voor.
Om uw stoep sneeuwvrij te houden biedt de gemeente Groningen in de winter strooizout aan. U kunt het strooizout gratis ophalen bij de afvalbrengstations in de stad. Meer informatie vindt u op de website van de gemeente Groningen.