‘’Ik hoop dat mensen dit lezen en denken: hé, daar heb ik ook een vraag over. Of dat ze iemand kennen die hiermee zit. En dat ze dan weten: ik kan ergens terecht.’’
Soms krijg je een brief die je niet goed begrijpt. Of je moet online iets regelen, maar je weet niet hoe. Misschien vind je lezen of schrijven lastig. Of rekenen. Weet dan: je bent niet de enige. En je kunt ondersteuning krijgen. Gratis en zonder verplichtingen.
Bij het Forum en de Forumbibliotheken in Groningen denken medewerkers graag met je mee
Nanda werkt als Adviseur Basisvaardigheden bij het Forum en vertelt: ‘’Veel volwassenen vinden lezen, schrijven, rekenen of computeren lastig. Soms door vervelende schoolervaringen. Soms omdat ze lang niet meer hebben geoefend. En soms omdat alles steeds digitaler wordt. Veel mensen schamen zich. Maar dat hoeft echt niet.’’
Nanda herinnert zich iemand die net bij de huisarts was geweest
De huisarts zei: ‘’Kijk maar even op thuisarts.nl.’’ Maar deze meneer had geen laptop of smartphone en wist niet wat die website was. ‘’Hij kwam in paniek binnen,’’ vertelt Nanda. ‘’Samen kijken we rustig: wat is stap één? Hoe zoek je informatie? Welke website is betrouwbaar? We nemen het niet over, maar doen het samen, zodat iemand het de volgende keer zelf kan.’’
Meer zelfvertrouwen door oefenen
Niet alleen digitale vragen komen voorbij. Nanda sprak ook een vrouw die goed Nederlands kon praten, maar moeite had met schrijven. In appjes en mails werd ze vaak niet goed begrepen door spelfouten. Door samen te oefenen – bijvoorbeeld met WhatsApp-berichten – kreeg ze meer zelfvertrouwen. ‘’Ze merkte dat mensen haar weer goed begrepen. Dat was prachtig om te zien’’, zegt Nanda.
Hoe werkt het?
Je kunt binnenlopen bij het Forum Groningen of bij een Forumbibliotheek in Beijum, Selwerd, De Wijert, Vinkhuizen, Haren, Lewenborg, Hoogkerk en Ten Boer. Op deze locaties zijn vaste spreekuren. Kun je dan niet? Loop gerust op een ander moment binnen. Als je je naam en telefoonnummer doorgeeft, dan word je zo snel mogelijk teruggebeld.
Het is gratis en je hoeft geen lid van de bibliotheek te zijn.
Medewerkers luisteren naar jouw vraag en jullie kijken samen wat nodig is. Wil je één keer hulp? Dat kan. Wil je een cursus volgen? Dat kan ook. Wil je stoppen? Dat mag altijd.
De eerste stap zetten kan spannend zijn
‘’Veel mensen denken: dit gaat mij toch nooit lukken. Of: dit had ik toch al moeten kunnen? Maar als ze eenmaal langskomen, merken ze dat het vaak meevalt en dat het ook heel gezellig is in de bibliotheek. Dus kom gewoon eens langs en stel je vraag. Neem gerust iemand mee als je dat fijn vindt. Een medewerker van de bibliotheek helpt je graag.’’
Wil je weten waar je hulp bij kunt krijgen en wanneer er spreekuur is bij jou in de buurt?
Kijk op
