Klacht over De Huismeesters

Natuurlijk hopen we dat je fijn woont en huurt bij De Huismeesters. Toch kan het gebeuren dat je niet tevreden bent. Het is fijn als je dat aan ons vertelt. Zo leren we van wat niet goed gaat. En kunnen we samen zoeken naar een geschikte oplossing.

Stap

1

Neem contact met ons op

Bel of mail gerust. We luisteren graag naar je en kijken of we er samen uitkomen.

Stap

2

Meld je klacht

Komen we er samen niet uit? Dan kun je jouw klacht officieel melden. Je kunt een algemene klacht melden of een klacht over een medewerker. Dit kan via onze website of door een brief te sturen. Je krijgt binnen 15 dagen een reactie op je klacht.

Algemene klacht
Klacht over een medewerker

Stap

3

Ga naar de klachtencommissie

Ben je het niet eens met hoe jouw klacht is behandeld? Dan kun je terecht bij de Klachtencommissie Gezamenlijke Corporaties Groningen. Dit is een onafhankelijke partij. Bel 050 369 36 98 of mail secretariaatkc-groningennl

Folder klachtencommissie