Coronavirus en de richtlijnen van De Huismeesters

Het coronavirus is in Groningen. Dit is geen reden voor paniek. We nemen wel maatregelen om te voorkomen dat wij onze huurders gaan besmetten. Wij komen bij veel mensen over de vloer. Bovendien hebben veel huurders van ons een kwetsbare leeftijd. We zijn bereikbaar en helpen u graag, maar ons kantoor is gesloten.

We helpen u graag per mail of telefonisch
We zijn bereikbaar. U kunt contact met ons opnemen door:

De wachttijd kan iets langer zijn. Wij vragen om uw begrip hiervoor. Is uw vraag niet dringend? Stuur dan een mail naar info@dehuismeesters.nl.

Heeft u al een afspraak met ons gepland?
Dan bellen wij u.

Wilt u een reparatieverzoek doorgeven?
Wij voeren alleen noodzakelijke (dringende) reparaties uit. We vragen u wel om op veilige afstand, minimaal anderhalve meter, van onze medewerker te blijven. Voor dringende reparatieverzoeken na werktijd kunt u ook ons algemene nummer bellen (050) 365 71 71. U kunt niet via de website een reparatieverzoek doen. Houd onze website in de gaten wanneer dit weer mogelijk is.

Dringende reparatieverzoeken:

  • Ernstige waterlekkage 
  • Gaslekkage
  • Ruitbreuk
  • Buitensluiting
  • Algehele stroomstoring.
  • Liftstoring
  • CV storing 
  • Legionella besmetting
  • Rioolverstopping

Wilt u uw huur betalen?
Ons incassoproces gaat gewoon door. Dat betekent dat u de huur op dezelfde wijze betaalt als anders: met een automatische incasso, AcceptEasy of een periodieke overboeking. Wilt u een betalingsregeling treffen? Dit doet u via mijndehuismeesters.nl. Omdat ons kantoor gesloten is, kunt u niet op kantoor komen voor een betalingsregeling. 

Heeft u uw huur opgezegd?
Wij voeren woninginspecties en werkzaamheden alleen uit in lege woningen. Heeft u een afspraak staan? Dan bellen wij  met u. En leggen u uit hoe we te werk gaan.

Heeft u binnenkort een bezichtiging voor een woning?
Bezichtigingen vinden alleen plaats in een lege woning. Krijgt u een woning aangeboden? Dan kunt u de sleutels bij ons kantoor afhalen. Zijn de sleutels er nog niet? Dan blijft het aanbod langer gelden. Bel van te voren met ons om dit af te stemmen. 

Gaan bewonersbijeenkomsten door?
Alle geplande huisbezoeken, spreekuren en andere bijeenkomsten gaan niet door. Heeft u een afspraak met ons? Dan bellen wij u. 

Heeft u een lift in uw gebouw?
Deze kunt u blijven gebruiken. Maak met maximaal twee personen gebruik van een lift. En houd afstand.

Tijdelijke maatregelen
Bovenstaande maatregelen gelden in ieder geval tot en met dinsdag 28 april. En misschien nog langer. We rekenen op uw begrip.

Algemene adviezen 

  • was uw handen regelmatig
  • hoest en nies in de binnenkant van de elleboog
  • gebruik papieren zakdoekjes
  • geen handen schudden
  • houd afstand, in ieder geval 1,5 meter

Uitleg coronavirus klik hier.